En las redes sociales, aunque abundan los contenidos atractivos que capturan la atención del usuario, también proliferan aquellos que son conscientemente evitados y que incluso pueden arruinar la experiencia en estas plataformas. Según un informe reciente realizado en Estados Unidos por Integral Ad Science, una gran mayoría de internautas ha encontrado contenido indeseado en sus redes sociales. Además, uno de cada cuatro usuarios afirma que el volumen de este tipo de contenido ha crecido significativamente en el último año.
El principal contenido del que huyen los usuarios es la desinformación, con un 44% de los encuestados afirmando que intentan evitarlo activamente. Cuatro de cada diez personas aseguran que las fake news están especialmente presentes en las redes, y que su frecuencia aumenta durante procesos electorales.
Además de la desinformación, los usuarios también evitan el contenido para adultos (37%), las publicaciones generadas por IA y los deepfakes (30%), así como mensajes de odio (27%).
Otras categorías que provocan rechazo son el contenido de baja calidad (26%), el contenido pirateado (21%), el uso de lenguaje ofensivo (20%), y publicaciones relacionadas con drogas ilegales (17%), alcohol (17%) y violencia (17%).
La IA y su impacto en la percepción del usuario
El incremento de contenido generado por inteligencia artificial ha despertado mayor desconfianza entre los usuarios. El 42% de los encuestados admite que este tipo de contenido, cada vez más presente en sus redes, los hace más cautelosos respecto a lo que ven en sus feeds.
Este fenómeno afecta también a los anunciantes, ya que el 46% de los usuarios reconoce que la proliferación de fake news (a menudo creadas mediante IA) debilita su confianza en los anuncios que ven en estas plataformas. Asimismo, el 43% mira con malos ojos los anuncios que aparecen junto a contenidos inapropiados o que no se alinean con la imagen del anunciante, lo que compromete la seguridad de marca.
En contraste, el 52% de los usuarios es más propenso a interactuar con anuncios relevantes para ellos, y el 47% tiene más probabilidades de recordar aquellos anuncios cuyos mensajes se relacionan con el contenido que los rodea.